富滇銀行與企業(yè)微信的交集,源于一次會議。2016年,在一場三百人規(guī)模會議的參會者都堵在過道、排隊進行紙質簽到的經歷之后,富滇銀行的相關部門開始尋找能夠輔助進行線上簽到留痕的電子化工具,經過多方對比后,富滇銀行找到了企業(yè)微信。而在使用之后,富滇銀行很快發(fā)現(xiàn)支持留痕簽到,還能上傳組織架構的企業(yè)微信能夠提供更多便利。輸“我們以前每隔一兩年都要重新排版印刷《干部通訊錄》,雖然是一小本東西,但做起來挺麻煩。
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微信客服持續(xù)升級1.接入場景可在視頻號直播間和商品櫥窗接入微信客服了。接入后,客戶點擊「客服」即可咨詢商品等相關問題??赏ㄟ^設置客戶群-群模版,一次在多個客戶群中開啟客服助理。2.機器人添加知識庫時,支持添加相似問法了。可支持查看客戶咨詢較多的問題,可以將其添加到知識庫??梢圆榭锤鄼C器人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。支持在手機上快速啟用機器人、編輯知識庫、查看數(shù)據(jù),提高日常維護機器人效率。3.管理與效率企業(yè)可查看